Baskforall Consulting-ek, Accessibleforall-eko lankideekin batera, tresna bat diseinatu dugu helmugetako irisgarritasun turistikoari buruzko informazioaren kudeaketa hobetzeko. Sistema honekin, lehenik eta behin, bisitarien esperientzia hobetzen dugu. Gainera, informatzaile turistikoen lana asko errazten da, turista eta bidaiari mota guztiei arreta hobetzen dien tresna bat eskura dutelako. Azken batean, helmuga turistikoa lehiakorragoa da, eta haren kalitatea handitu egiten da, pertsona gehiagorengana jotzeko gai baita.
Sistema hori garatu duen lehen helmuga Donostia izan da. Ekimen aitzindaria da, helmuga gutxik baitute horrelako tresnarik, eta horrek aurrerapen kualitatiboa dakar lurralde inklusibo, lagunkoi eta irisgarri gisa.
Proiektu honen bidez, hiriko turismo-sistema osoari egiten zaio mesede; izan ere:
- Irisgarriak diren turismo-ondasunen ikusgarritasuna handitzen da (museoak, hondartzak, ibilbideak, etab.), alderdi hori normalean ez baita komunikazioan nabarmentzen (turismo-webguneetan, etab.).
- Desgaitasunen bat duten pertsonek informazio guztia eskura dezakete, webgune irisgarri batean sartzen baita.
- Lurraldeko baliabideez haratago, helmugan antolatzeko, iristeko eta mugitzeko moduari buruzko informazioa ere gehitzen zaie; beraz, bidaiaren 360º ikuspegia dugu.
Aholkularitza-enpresa gisa horrelako proiektu bat inplementatzeko orduan bereizten gaituena da, gainera, bidaia-agentzia inklusiboa garela. Horri esker, sei urtetan zehar bezero guztien beharrak zuzeneko bezeroekin kontrastatu ahal izan ditugu.
Alderdi praktiko horri esker, metodologia bat sortu dugu jendeak jakin behar duenari buruzko tresna informatibo bat egiteko: erosotasuna, segurtasuna eta irisgarritasuna.
Proiektuaren inplementazio-prozesu guztiaren azken emaitza Donostia Turismoko irisgarritasun-webgunea egitea izan da. Bertan, hiriko turismo-irisgarritasunari buruzko informazio guztia irauliko da, fitxa-formatuan bildutako informaziotik abiatuta. Emaitza tresna bizia da, desgaitasunen bat duten pertsonentzat irisgarria, eguneratuta mantentzen dena, baliabide berriak etengabe sartuz.
Horrelako proiektu bat zure lurraldean interesgarria izan daitekeela uste baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke.
